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白长虹
白长虹 (1965- )，南开大学旅游与服务学院院长 ，南开大学继续教育学院、现代远程教育学院、院长 ，《南开管理评论》副主编。
人物介绍
--行政职务
南开大学旅游与服务学院创始院长
南开大学继续教育学院院长
现代远程教育学院院长
《南开管理评论》副主编
闽江学院新华都商学院教授
南开大学教授
--学术兼职
包括国际管理学会（AOM）及亚洲管理学会（AAOM）会员；
华人管理研究国际协会（IACMR）创始会员；
天津管理学会理事；
天津科学学研究会常务理事；
现代管理研究所副所长；
现代管理研究所副所长；
南开大学管理学博士；
社会兼职包括中国企业形象策划专家委员会委员；
《商界名家》策划顾问；
《企业文化》社理事；
摩托罗拉大学培训顾问；
宝钢储菱等企业管理顾问。
擅长领域
顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销。售后服务、大客户管理、顾客关系行销、客户关系管理、营销策划、品牌策划、服务战略、客户服务。
职业背景
1、现任南开大学国际商学院教授、现代管理研究所副所长、我国工商管理核心学术期刊《南开管理评论》副主编、国际管理学会（AOM）及亚洲管理学会（AAOM）会员。近年主要从事顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销。
2、曾任天津首家上市公司津国商董事，是李宁公司、宝钢储菱等多家企业常年管理顾问。
教育背景
海外留学研究生或国内硕士及以上；
83年9月～87年6月 南开大学经济学学士；
87年9月～92年7月 南开大学哲学硕士；
96年9月～01年6月 南开大学管理学博士。
所得荣誉
1.2002年获南开大学优秀科研
2.2002年获国际商学院科研优秀三等
3.2002年获国际商学院优秀教师
4.2002年获国际商学院MBA教学优秀
5.1999年获南开大学优秀教师二等
6.1998年获南开大学优秀教师
7.《市场学》教材，于1998年连获第三届全国高校出版社优秀双效书，天津市优秀常销畅销书，国家教委全国推荐教材
8.论文P&G: 新产品开发与市场化过程中的市场研究获国际商学院德利得研金95～96年度论文[2]
主讲课程
MBA：营销管理、服务营销与管理
企管研究生：战略营销专题、管理理论前沿
参与项目
近5年承担了包括天津社科基金、教育部优秀青年教师基金、国家社科基金、国家自然科学基金、中港合作以及企业委托的20余项科研课题，其中主持15项，参加8项。
--主持课题包括：
天津社科基金青年重点项目“国有企业现代经理人激励体系研究”；中港合作课题“服务企业生产力、服务质量与企业绩效关系研究”；企业委托“企业文化与形象系统设计”、“品牌战略与营销管理系统设计”、“组织与激励制度设计”、“银行服务竞争力评价”、营销战略与服务系统设计”、“经营模式与发展战略研究”等；
--参与课题包括：
国家社科基金课题“基于顾客价值的服务企业竞争力研究”、国家自然科学基金课题“基于顾客的品牌权益研究”、“中日公司治理比较研究”；教育部优秀青年教师资助项目“服务企业绩效及其决定因素研究”；中港合作“服务企业绩效模型研究”；新技术园区委托“卓越绩效管理评价研究”、企业委托“鼎铭公司卓越绩效管理评价”、“战略绩效管理系统设计”等。
主要著作
1) 《市场驱动型组织》，译著，主译，：机械工业出版社2003-01；
2) 《顾客价值论：市场导向的服务企业管理模型》，专著，：机械工业出版社2002-1；
3) 《服务营销》，张金成、白长虹主译，：机械工业出版社2001-12；
4) MARKETING and CONSUMER BEHAVIOR in EAST and SOUTH -EAST ASIA，Co-author, McGrall-Hill Companies，Inc.1998
5) 《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》，朱卫卫、白长虹主编，天津人民出版社1996-08；
6) 《市场学》（教材），李景泰、白长虹主编，南开大学出版社1996-03版；
7) 《涉外经济与丛书》（四），参编，南开大学出版社1993年
8) 《管理公共关系学》，李景泰、白长虹等编译，南开大学出版社1990年
（《现代经理人激励体系——立达模式及应用》，白长虹等7人合著，待出版）
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